مجوزهاي لازم براي راه اندازي فروشگاه اينترنتي

مجوزهاي لازم براي راه اندازي فروشگاه اينترنتي

مجوز هاي لازم براي راه اندازي فروشگاه اينترنتي

امروزه شاهد آن هستيم كه فروشگاه اينترنتي كه يك كسب و كار الكترونيكي رسمي براي خود دست و پا كرده اند در مقايسه با گذشته بسيار بيشتر شده است.

به گزارش دريچه فناوري طراحي سايت فروشگاه اينترنتي فركام؛ خريد اينترنتي مقوله اي است كه در عرض چند سال اخير به صورت آهسته و تدريجي جاي خود را در ميان كاربران حرفه اي ايراني باز كرده است. مسلما با مشكلاتي كه به خاطر قطعي و وصلي اينترنت يا سرعت كند آن هميشه در ايران وجود داشته است، هيچ گاه مردم ايران نتوانسته اند به صورت كامل به سيستم هاي خريد از فروشگاه هاي اينترنتي اطمينان داشته باشند.

گذشته از مشكل اينترنت، بحث امنيت هم هميشه مطرح بوده است و بسياري از افراد از اين ماجرا واهمه داشته اند كه مبادا اطلاعات مربوط به كارت بانكي آن ها توسط يك درگاه نامطمئن پرداخت الكترونيك، فاش شده و دست افراد نا اهل بيفتد. با تمامي اين مشكلات باز هم افرادي بوده اند كه به سراغ اين نوع از خريدها رفته و باعث ايجاد رونق در فروشگاه هاي آنلاين شده‌اند. به گونه اي كه امروزه شاهد آن هستيم كه تعداد اين فروشگاه ها كه يك كسب و كار الكترونيكي رسمي براي خود دست و پا كرده اند در مقايسه با گذشته بسيار بيشتر شده است.

به دليل همين استقبال كاربران و فعالان اين عرصه بوده كه مديران كشور سعي بر اين داشتند به گونه اي رسميت بيشتري به اين دسته از كسب و كارها ببخشند و در كنار آن باعث ايجاد امنيت بيشتري در فضاي كسب و كار الكترونيك كشور شوند. حتما تا به حال نام (نماد الكترونيكي) يا (اي نماد) به گوش شما هم خورده است. در حال حاضر اگر شما تصميم داشته باشيد كه كار اينترنتي براي خود به راه بيندازيد و خريد و فروشي را از طريق اين بستر انجام دهيد بايد يك تاييديه داشته باشيد.

نماد اعتماد الكترونيكي در حقيقت يك اعتبار يا نشانه است كه از طرف مركز توسعه تجارت الكترونيكي كشور كه وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ايران است به عنوان يك تاييديه يا مجوز به فروشگاه هاي اينترنتي داده مي شود. هر فروشگاهي كه صاحب نماد الكترونيكي باشد به طور حتم مي تواند مشتريان بيشتري را به خود جلب كند زيرا با وجود اين نماد مردم هم آسان تر مي توانند به آن فروشگاه اعتماد داشته باشند. به اين ترتيب حداقل اين طرز فكر وجود خواهد داشت كه روند فعاليتي اين وب سايت و مشخصات مالك آن يك بار توسط يك سازمان رسمي مورد بررسي قرار گرفته است و اگر قرار به انجام يك اقدام خلاف وجود داشته باشد، كار براي پيگيري رسمي بسيار آسان تر خواهد بود. اين ها را گفتيم تا بدانيد كه روند انجام كار اينترنتي يا به راه اندازي يك كسب و كار الكترونيك در ايران به صورت كلي با سال هاي قبل تفاوت پيدا كرده است.

در حال حاضر تعداد افرادي كه اين دسته از كسب و كارها را جدي مي‌گيرند بسيار بيشتر از گذشته شده است و گذشته از اين مورد، مردم هم تمايل بيشتري پيدا كرده اند كه بسياري از كارهاي خود را از طريق بستر آنلاين انجام داده و در كوچه و خيابان سرگردان نشوند. تعداد فعالان اين عرصه هم به نسبت بيشتر شده است و شايد شما همين امروز يكي از افرادي باشيد كه يك ايده نوين به ذهنتان براي راه‌اندازي يك فروشگاه اينترنتي مي رسد. بايد بدانيد كه براي گرفتن نماد اعتماد الكترونيكي كه به نوعي مجوز فعاليت و كار شماست، به چه ترتيبي بايد وارد عمل شويد. در موضوع ويژه اين هفته شما را بيشتر با مباحث مربوط به نماد الكترونيكي آشنا خواهيم كرد.

نماد اعتماد الكترونيكي چيست؟

مجوز هاي لازم براي راه اندازي فروشگاه اينترنتي

همان طوري كه گفتيم در حال حاضر براي فعاليت يك سايت تجاري در كشور و راه‌اندازي يك فروشگاه اينترنتي، لازم است كه بر نحوه فعاليت اين دسته از پايگاه ها به صورت كامل نظارت شود تا اگر اشتباهي از جانب آن ها رخ داد، امكان پيگيري به آساني وجود داشته باشد. تا قبل از اين به دليل ثبت نشدن پايگاه هاي الكترونيكي تجاري و فروشگاه هاي مجازي در كشور و نداشتن مجوز اين وب سايت ها از طرف ارگان هاي رسمي، هيچ آمار دقيقي از ميزان و نحوه تخلفات و اشتباهات صورت گرفته در فضاي اينترنت خريد و فروش كشور وجود نداشت. به همين دليل هم مسئولان و مديران آگاه براي بالا بردن امنيت فضاي تجارت مجازي، به پايگاه هايي كه قصد فعاليت در اين زمينه را دارند نماد اعتماد و پروانه كسب ارائه مي كنند.

در مورد اين نماد بايد بدانيد كه در حال حاضر نمادها به دو گونه مختلف هستند. در دسته اول نماد دائم يك ستاره قرار مي گيرد. البته تا سال گذشته يك نوع نماد ديگر با نام نماد موقت هم وجود داشت كه پس از آن اين سبك از نماد به نماد دائم يك ستاره تبديل مي شد. در حال حاضر براي گرفتن نماد دائم يك فرآيند جداگانه در جريان خواهد بود كه بر اساس آن پروسه بررسي فروشگاه شما جهت دريافت نماد دائم آغاز خواهد شد. اگر تمايل داريد كه اين نماد را داشته باشيد بايد بدانيد كه گرفتن نماد دائم نياز دارد كه مجموعه اي از معيارها بررسي شود و در اين مرحله كار شما بسيار مشكل خواهد بود. در مرحله دوم هم نمادي با عنوان نماد دائم دو ستاره قرار مي گيرد.

اگر بخواهيم اين نماد را با نماد مرحله قبل مقايسه كنيم، بايد بگوييم كه فرآيند اعطاي نماد دائم دو ستاره از نظر بررسي معيارها دقيقا مشابه و مطابق با نماد اعتماد تك ستاره است. اما تنها تفاوتي كه در اين ميان ديده مي شود اين است كه براي دريافت نماد دائم دو ستاره فروشگاه شما الزام دارد كه گواهي امنيت SSL را در وب سايت فروشگاه آنلاين نصب داشته باشد. اگر شما تصميم به راه اندازي يك كسب و كار الكترونيكي داريد بايد بعد از انجام اقدامات و مراحل اوليه و رعايت كردن پيش نيازها، به فكر گرفتن نماد اعتماد الكترونيكي باشيد، براي گرفتن اين نماد مي توانيد به سايت نماد اعتماد وارد شده و براي ثبت نام اقدام كنيد. اگر براي گرفتن نماد اعتماد دائم دو ستاره تمايل داريد بايد به منظور مبادله امن اطلاعات بين كاربران و سامانه، از درگاه امن SSL براي مبادله اطلاعات استفاده كنيد و براي دريافت گواهي امنيت SSL هم اقدام كنيد.

چرا نماد باعث ايجاد اعتماد مي شود؟

مجوز هاي لازم براي راه اندازي فروشگاه اينترنتي

مسلما يكي از مهم ترين عوامل توسعه تجارت الكترونيك همين است كه اعتماد و اطمينان كافي در ميان كاربران خدمات الكترونيكي وجود داشته باشد. اگر يك خريدار بخواهد به كسب و كارهاي اينترنتي اعتماد پيدا كند، بايد خيالش از چند مورد راحت باشد. اول اين كه مالك كسب و كار شناسايي و امكان مراجعه به آن در صورت بروز اشكال وجود داشته باشد.

دوم اين كه بداند اطلاعات كالاها يا خدمات ارائه شده در وب سايت كامل و صحيح هستند و اين كه يك گارانتي معتبر و ارائه خدمات پس از فروش وجود دارد. مواردي مانند واضح بودن روند برگرداندن يا تعويض كالا و پس گرفتن پول، محفوظ ماندن اطلاعات شخصي و مالي خريداران و در نهايت وجود امنيت كافي وب سايت براي انجام تراكنش هاي مالي باعث مي شود كه تاييد يك موسسه و مركز ملي اعتماد ضروري به نظر برسد. به اين ترتيب اگر تمامي اين موارد توسط يك موسسه ملي مورد تاييد قرار بگيرد، مردم مي توانند با خيالي آسوده از فروشگاه هاي اينترنتي خريد كنند.

مطالعات و تحقيقاتي كه تا به امروز انجام شده، نشان دهنده اين امر است كه اگر كسب و كار اينترنتي توسط يك موسسه يا مركز ثالث معتبري مورد تاييد قرار بگيرد، بيشترين تاثيرگذاري را در مراجعه و اعتماد خريداران به كسب و كار اينترنتي خواهد داشت. در چنين حالتي خريدار احساس امنيت كامل دارد و حتي اگر از اطلاعات شخصي او سوءاستفاده شود، باز هم مي تواند براي شكايت از طريق مراجع قانوني به آساني اقدام كند. در ايران هم كه اين كار به عهده مركز توسعه تجارت الكترونيكي است تا مسئوليت ايجاد زير ساخت هاي امنيت و اعطاي نماد اعتماد الكترونيكي به كسب و كارهاي اينترنتي را به عهده بگيرد.

هدف اصلي ار اعطاي نماد الكترونيكي

دريافت مجوز براي فروشگاه اينترنتي

هدف اصلي از اعطاي اين نماد به دست آوردن اعتماد مردم و قانونمند كردن فعاليت كارهايي است كه به صورت اينترنتي انجام مي شود. بايد بدانيد كه نماد اعتماد الكترونيكي به صورت يك علامت در بالاي سايت هايي قرار خواهد گرفت كه از نظر قانوني فعاليت آن ها مورد تاييد قرار گرفته است. مسلما سازمان دهي سايت هاي تجاري كشور يك گام بسيار موثر و كارآمد براي ايجاد فضاي تجارت الكترونيك در كشور خواهد بود.

خريداران هم بايد با جست وجو در فهرست وب سايت هاي موردتاييد، از صحت ( نماد اعتماد الكترونيكي) كه در بالاي سايت ها مي بينند، اطمينان حاصل كنند زيرا اين امكان هم وجود دارد كه متخلفاني اين نماد را به صورت جعلي در وب سايت خود قرار دهند تا بتوانند اعتماد خريداران را به سمت خود جلب كنند اما بايد بدانيد كه اين نماد قابل كليك خواهد بود و بعد از كليك روي آن صفحه اي براي شما باز مي شود، كه شناسنامه نماد اعتماد الكترونيكي فروشگاه آنلاين را به شما نشان خواهد داد.

10 پله براي آماده سازي نرم افزار CRM 

10 پله آماده سازي نرم افزار CRM، اگر به دنبال ابزاري تند و فرز، چابك و پر شتاب جهت بهينه سازي ارتباط با مشتري، مشتري مداري، رضايت مشتري و فرايندهاي فروش وارتقا سيستم  مديريت بازاريابي و افزايش فروش هستيد گروه نرم افزاري فركام با ايجاد فضايي امن براي نگهداري و استفاده از اطلاعات سازماني طراحي شده ، نرم افزارمديريت يكپارچه مديريت ارتباط با مشتري فركام،  crm فركام را به شما پيشنهاد ميدهد.

مهمترين كارايي اصلي نرم افزار crm 

"] 10 پله براي آماده سازي نرم افزار CRM[/caption]

اكثر مديران از فراموشي تماسهاي بعدي با مشتري شاكي هستند تماس اوليه با مشتري در شركتها به خوبي انجام مي شود ولي مسلما قطعي كردن فروش و مجاب كردن مشتري به خريد نياز به پيگيري هاي بيشتري دارد كه فراموش كردن تماس بعدي مساوي است با از دست دادن يك فرصت فروش

مديران فروش بارزترين دليل براي خريد نرم افزار CRM را يادآوري پيگيريهاي بعدي مشتري ميدانند.

نرم افزار CRM با فراهم كردن محيطي زمانبندي شده همه پيگيريها را جلوي چشمتان قرار مي دهد پيگيري مشتريان هرگز فراموش نمي شوند، همواره جلوي ديدگان شما  هستند.

آماده سازي يك سيستم CRM كه با عث ارتقاء عملكرد سيستم كاري شما شود چيزي بيشتر از نصب يك نرم افزار CRM و اختصاصي سازي كردن آن مي باشد. آماده سازي نرم افزار crm در يك سازمان به صورت موفق و موثر نيازمند تحليل سيستم بازاريابي ، فروش و خدمات پس از فروش و همچنين تعيين اهداف و برنامه ريزي جهت فرهنگ سازي ان در سازمان مي باشد.

10 پله براي آماده سازي نرم افزار CRM فركام (مديريت ارتباط با مشتري)

1- مشخص كنيد چرا سازمان شما به crm نيازمند است.

در مرحله اول بايد شناسايي كنيد به چه دليلي لازم است كه CRM در سازمان شما آماده سازي شود و قرار است CRM چه نيازهاي را برآورده نمايد.

2- انتخاب يك نرم افزار CRM مناسب و تحقيق درباره نرم افزارهاي CRM مختلف 

• بعد از شناسايي نياز هاي سازمان بايد درباره نرم افزار CRM موجود در بازار تحقيق شود و مشخص كنيم هريك از فروشندگان crm چه امكاناتي را در اختيار ما قرار خواهد داد. اطلاعاتي كه درباره هريك از نرم افزار هاي CRM موجود در بازار بايد كسب كنيم شامل موارد زير است.
• اين نرم افزار CRM چقدر قدرتمند است (چه امكاناتي در اختيار كاربران قرار مي دهد)
• تجربه كاري فروشنده نرم افزار (سوابق كاري و تجربه هاي كه فروشنده Crm در شركت هاي مختلف داشته است)
• سطح اگاهي پرسنل فروش و ميزان آماده شدن Crm در داخل سازمان ارائه دهند خدمات اماده سازي Crm
• چشم اندازه شركت فروشنده
• مشتريان سابق و سطح رضايت آنها

3- اماده سازي نرم افزار CRM مطابق شيوه كسب و كار

معمولا سيستم هاي CRM باعث ايجاد تغيير در شيوه كسب و كار شما مي گردد. قبل از اماده سازي نرم افزار Crm لازم است روندكاري خود را تجزيه و تحليل نماييد و هر گونه كم و كاستي را برطرف نماييد و شيوه كسب و كار خود را بهبود بخشيد.سپس مطمئن شويد در نرم افزار سي آر ام كه انتخاب نموده ايد اين امكان را داريد كه شيوه كسب و كار خود را پياده سازي نماييد.

4- ايجاد قاعده براي ارزيابي

يك قاعده براي ارزيابي منافع ايجاد شده توسط نرم افزار CRM در شركت خود ايجاد كنيد و به صورت مداوم آن را ارزيابي نماييد و در هر مرحله مشخص كنيد تا چه اندازه به اهداف خود دست يافته و به چه اهدافي بايد دست يابيد.

نرم افزار 

5- مشخص كنيد چه واحدهاي بايد به نرم افزار CRM دسترسي داشته باشند.

مشخص كنيد كه چه واحد ها و كاربراني قرار است از نرم افزار CRM استفاده كنند و هر كدام بايد به چه بخش هاي از نرم افزار CRM براي پيش برد اهداف سازماني خود دسترسي داشته باشند.

6- اختصاص يك بودجه واقع بينانه براي آماده سازي نرم افزار CRM

قبل از آماده سازي نرم افزار CRM در سازمان خود به صورت واقع بينانه و براساس منافع و انتظاراتي كه از آماده سازي CRM داريد بودجه اي را براي آن در نظر بگيريد. توجه داشته باشيد آماده سازي CRM در سازمان درصورتي كه به صورت درست و اصولي انجام شود هزينه نيست و يك سرمايه گذاري محسوب مي شود.

7- آماده سازي نرم افزار CRM را به صورت پله پله انجام دهيد

بعد از شناساي نيازهاي خود آنها را اولويت بندي نمايد و بر اساس نياز خود اقدام به آماده سازي crm به صورت پله پله در سازمان خود نماييد توجه داشته باشيد كه CRM يك بخش پويا و فعال در سازمان شما ست و نيازمند رشد و ارتقاء مي باشد.

8- يكپارچه سازي با ساير نرم افزار ها

قبل از آماده سازي نرم افزار CRM مشخص نماييد كه آيا تمايل داريد در حال حاضر و يا در آينده سيستم CRM با ساير سيستمهاي موجود در سازمان شما مانند سيستم حسابداري و يا سيستم منابع انساني يكپارچه گردد و يا خير. درباره نحوه يكپارچه سازي نرم افزار CRM با ساير نرم افزارها با فروشنده صحبت نماييد و از روند انجام كار آگاه گرديد.

9-آماده سازي و استقرار CRM در سازمان با نگرش بالا به پايين

تامين نيازهاي مديريت از بالا به پايين، با استراتژي و طراحي يك برنامه نوآورانه، همواره منجر به سطح بالاتري از موفقيت مي‌شود.

10- آموزش پرسنل در سطوح مديريت و كاربري

يكي از مراحل مهم در آماده سازي crm آموزش مديران و پرسنل مي باشد. بدون آموزش مديران و كاربران و اصلاح رفتار و عملكرد آنها امكان آماده سازي crm در هيچ سازماني وجود نخواهد داشت.

نرم افزار CRM فركام چگونه آماده سازي مي شود؟

ده پله براي آماده سازي نرم افزار CRM[/caption]

بعد از خريد نرم افزار CRM فركام توسط مشتري، فرآيند آماده سازي نرم افزار CRM فركام توسط كارشناسان شركت نرم افزاري فركام آغاز مي شود.

آماده سازي نرم افزار CRM فركام شامل مشاوره تخصصي، نصب، راه اندازي، استقرار و آموزش گام به گام و جواب گويي به پرسش كاربران، آموزش استفاده از راهنماي آنلاين نرم افزار CRM فركام و سيستم پشتيباني تيكتينگ براي پاسخگويي سريعتر به مشتريان است.

امكانات نرم افزار صندوق فروشگاهي

صندوق فروشگاهي يك دستگاه مكانيكي يا الكترونيكي براي محاسبه و ثبت خريد و فروش معاملات، و يك كشو پيوست شده براي ذخيره پول نقد است. همچنين صندوق پول شمار يك قبض رسيد براي مشتري چاپ مي‌كند.

در دنياي امروز، تنوع خدمات و محصولات ارائه شده، شرطي لازم براي ديده شدن و رشد كردن كسب و كارها است. اين تنوع بالا باعث ايجاد نيازهايي مانند مديريت موجودي كالاها، مديريت قيمت محصولات و سرعت در پاسخگويي به مشتريان براي صاحبان كسب و كار شده است. صندوق فروشگاهي، راهكاري مناسب براي پاسخ به اين دست از نيازهاي فروش بهينه در اصناف و مشاغل مختلف است.

اما صندوق فروشگاهي بدون بهره‌گيري از يك نرم افزار حسابداري فروشگاهي مناسب، كارايي نخواهد داشت. نرم افزار صندوق فروشگاهي فركام با هدف يكپارچه كردن فروش و مديريت موجودي و قيمت كالاها طراحي شده است. اين نرم افزار با درنظر گرفتن نيازهاي مختلف هر كسب وكار و صنف، قابليت هاي متفاوتي را با هدف مديريت محصولات براي كاربران خود مهيا كرده است.

نرم افزار صندوق فروشگاهي فركام با در نظر گرفتن اين ويژگي‌ها، امور مالي و حسابداري فروشگاه‌هاي كوچك و متوسط را به سادگي مديريت مي كند.

امكانات نرم افزار صندوق فروشگاهي فركام

1. مديريت كالاها و انبارها
2. مديريت مشتريان و طرف حسابها
3. مديريت بانك ها و صندوق ها
4. صدور فاكتور
5. دريافت و پرداخت
6. مديريت امور بانكي
7. امور حسابداري و مالي
8. مديريت كاربران
9. مديريت سيستم
10. صندوق فروشگاهي فركام، مطابق با قوانين مالياتي اصناف

امكانات ديگر نرم افزار صندوق فروشگاهي

نرم افزار صندوق فروشگاهي فركام  كه بر روي تمامي سامانه‌هاي مكانيزه فروشگاهي نصب مي شود، تاييديه‌هاي سازمان امور مالياتي را داراست. اين نرم افزار تمامي نيازهاي موديان مالياتي را از هر لحاظ تحت پوشش قرار داده و امكان ثبت خريد و فروش كالا، انبارداري (موجودي كالا) و حسابداري جهت ثبت هزينه هاي صاحبان مشاغل را نيز تامين مي‌كند.

صندوق فروشگاهي فركام قابليت هايي از قبيل تهيه خروجي براساس استاندارد ارائه شده توسط سازمان امورمالياتي شامل گزارش سه ماهه خريد و فروش، اظهارنامه ماليات بر ارزش افزوده و …، قابليت محاسبه خودكار ماليات بر ارزش افزوده و عوارض با توجه به نوع كالا و خدمات و درج در فاكتور فروش را دارد و براي صنوف و كسب و كارهاي مختلف سفارشي سازي شده است.

شركت نرم افزاري فركام

مشاغلي كه نرم افزار حسابداري صندوق فروشگاهي فركام پوشش ميدهد!

شركت نرم افزاري فركام  تاكنون توانسته طيف وسيعي از نرم افزارهاي حسابداري، مالي و مديريتي از جمله نرم افزار فروشگاه ساز طلايي فركام، ماژول صندوق فروش فروشگاه ساز نقره اي فركام، نرم افزار حسابداري صندوق فروشگاهي، ماژول همكاري در فروش نرم افزار فروشگاه ساز فركام، نرم افزار فروشگاه ساز نقره اي فركام، حقوق دستمزد ، نرم افزار انبارداري ، نرم افزار خزانه داري ، نرم افزار فروش و بازرگاني ، نرم افزار بازرگاني خارجي ، نرم افزار توليد و بهاي تمام شده، نرم افزار ارتباط با مشتري CRM، فروشگاه اينترنتي، فروشگاه ساز، سامانه پيام كوتاه، نرم افزار تسهيلات، نرم افزار باشگاه مشتريان، اپليكيشن سازماني،حسابداري موبايل و تبلت، حسابداري تحت وب، نرم افزار صندوق فروشگاهي ويندوزي و اندرويدي، نرم افزار صدور فاكتور آنلاين و آفلاين، داشبورد مديريتي را طراحي و توليد نمايد.

همچنين نرم افزار هاي حسابداري و يكپارچه مالي فركام داراي نسخه هاي ويژه اصناف مختلف خرده فروشي و عمده فروشي، توليدي، بازرگاني، پخش و استارت آپ ها است كه طيف وسيعي از كسب و كارها و نرم افزارهاي اصناف مختلف از جمله نرم افزار حسابداري لوازم بهداشتي ساختمان، نرم افزار حسابداري پوشاك، نرم افزار حسابداري سوپرماركت، نرم افزار حسابداري گل فروشي، نرم افزار حسابداري كافي شاپ، نرم افزار حسابداري رستوران، نرم افزار حسابداري آرايشي و بهداشتي، نرم افزار حسابداري خدمات مجالس و تالارهاي پذيرايي، نرم افزار حسابداري لوازم خانگي، فود تراك، نرم افزار حسابداري مبلمان، نرم افزار حسابداري لوازم ورزشي، نرم افزار حسابداري آرايشگاه و سالن زيبايي، نرم افزار حسابداري كيف و كفش، نرم افزار حسابداري لوازم الكتريكي و برقي، نرم افزار حسابداري گوشت و پروتئين، نرم افزار حسابداري قنادي و خشكبار، نرم افزار حسابداري لوازم يدكي، نرم افزار حسابداري شيرآلات، نرم افزار حسابداري ميوه و تره بار، نرم افزار حسابداري زيورآلات و طلا و جواهر، نرم افزار حسابداري حبوبات و غلات، نرم افزار حسابداري تعميرگاه ها و تعويض روغني، نرم افزار حسابداري كارواش، نرم افزار حسابداري لوازم التحرير و لوازم اداري، نرم افزار حسابداري فروشگاه هاي شعبه اي و زنجيره اي، نرم افزار حسابداري هايپر ماركت، نرم افزار حسابداري لوازم پزشكي، مشاغل سيار و… را تحت پوشش قرار مي دهد.

در نظر داشته باشيد كه كارشناسان فركام همواره با هدف اينكه بتوانند با استفاده از ابزارهاي نوين حسابداري اينترنتي به مشتريان خود بهترين راهكارها ارائه دهند، در كنار شما خواهند بود و بهترين پيشنهادات را براي كسب و كار شما ارائه مي دهند.

تلفن هاي تماس : 02144043788 – 09127005706

ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق

ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق” شركت نرم افزاري فركام قصد دارد در اين مقاله ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق براي صاحبان كسب و كار كه قصد دارند يك فروشگاه اينترنتي موفق و معتبر و پرفروش با مشتريان وفادار داشته باشند را بيان كند.

ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق

• ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق بايد كاربر پسند باشد

وقتي ميخواهيم سايتي كاربر پسند داشته باشيم بايد در اصل به سادگي آن توجه داشت زيرا سادگي يك هدف اصلي در طراحي سايت فروشگاه اينترنتي موفق ميباشد و بايد از پيچيدگي هاي غير ضروري اجتناب شود. در واقع ، مطالعات نشان مي دهد كه 80% از كاربران مي گويند مهمترين ويژگي يك وب سايت سهولت، آساني  و سادگي استفاده از آن است.

• فروشگاه اينترنتي سازگار با موبايل

خريد از فروشگاه هاي آنلاين به وسيله ي تلفن همراه 70% از معاملات آنلاين را تشكيل مي دهد.

با طراحي سايت فروشگاهي به صورت واكنشگرا يا ريسپانيسو، محتوا با هر وسيله اي كه به آن دسترسي داشته باشيد چه تبلت، موبايل يا لپ تاپ و كامپيوتر، سازگار باشد تا كاربر پسند تر و براي مشتري جذابتر باشد.

• عكس و فيلم با وضوح بالا

امروزه خريداران چندين زاويه مختلف از محصول را مي خواهند و همچنين ترجيح مي دهند قبل از خريد افرادي كه از اين محصول در محيط هاي مختلف استفاده مي كنند را نيز ببينند. آنها مي خواهند اين محصول را بزرگنمايي كرده و از چند بعد محصول را بررسي كنند.

ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق

• ديدگاه ها و نظرات ايجاد شده توسط كاربران

حدود 98 % از خريداران نظرات ايجاد شده توسط كاربران ديگر را درباره ي يك محصول را مي خوانند؛ و 60٪ از مصرف كنندگان فقط در صورتيكه فروشگاه يا كسب و كار موردنظر 4 ستاره يا بيشتر داشتته باشند از آن وب سايت استفاده مي كنند.

شايد فكر كنيد كه بررسي هاي منفي يك قاتل فروش است. برعكس در واقع صداقت شما را نشان مي دهد. داشتن نظرات منفي اغلب مي تواند مثبت باشد. تحقيقات نشان داده است كه محصولاتي كه نظرات منفي نسبت به آن محصول وجود ندارد از طرف مشتريان به عنوان سانسور تلقي شده و فرض خود را بر اين مي گذارند كه نظرات و ديدگاه هاي مثبت جعلي است.

•  پيشنهادات ويژه

طراحي سايت فروشگاه هاي اينترنتي در روشهاي استاندارد بازاريابيشان از طريق ايميل ، صفحات اجتماعي، متن و … و  پيشنهادات ويژه استفاده مي كنند. هنگامي كه خريداران متوجه مي شوند كه اين قيمت براي خريد محصول يك پيشنهاد ويژه است اين انگيزه را به آنها مي بخشد تا بيشتر بخرند و زمان بيشتري را براي جستجوي سايت بگذرانند.

اگر سايت هاي فروشگاهي به صورت مداوم از تبليغات استفاده كنند، ارائه يك صفحه به صورت منحصر به فرد در سايت كه ليست پيشنهادات را نشان مي دهد، نه تنها فروش بيشتري را به دنبال خواهد داشت بلكه باعث بهبود سئو مي شود.

• ايجاد ليست كالاي محبوب

امكان ايجاد ليست تمايلات در جذب مخاطب و افزايش فروش بسيار سودمند است. به ويژه براي كسب و كارهاي مانند مد و فشن، اكسسوري و يا خريد هديه در مناسبت هاي خاص.

مي توان اين ليست را به صورتي طراحي كرد كه بتوان آنرا به اشتراك گذاشت و يا هنگام موجود بودن براي مشتري پيغام فرستاده تا هر موقع كه خواست خريد را انجام دهد.

• خريد كالاي انتخابي در فروشگاه

همه سايت هاي فروشگاهي، فروشگاه هاي فيزيكي ندارند.  بعضي اوقات شما نمي خواهيد منتظر بمانيد تا كالاي مورد نظر شما ارسال شود. شما دسترسي فوري مي خواهيد.

گاهي خريداران فقط به صورت آنلاين به تحقيق مي پردازند و سپس خريد را بصورت حضوري انجام مي دهند. اين امر به ويژه براي فروشگاه هاي محلي بسيار مفيد است كه مشتريانشان بدانند آنها چه كالايي را در حال حاضر موجود دارند و اين براي آنها نسبت به فروشگاه هاي آنلاين بزرگ يك برتري محسوب مي شود.

•  موارد مرتبط

موارد مرتبط در طراحي سايت فروشگاهي اثر همبستگي و اتصال بهينه اي را ايجاد مي كند كه بسياري از بازاريابان در تلاش براي دستيابي به آن هستند.

• سوالات متداول

خريدهاي پيچيده نياز به اعتماد به فروشنده و اطلاعات دقيق هنگام خريد محصولات بصورت آنلاين و رو در رو دارند.

• مورد قبول وشخصيت اجتماعي فروشگاه يا اقبال اجتماعي

پيوند پروفايل هاي اجتماعي و محتواي توليد شده توسط كاربر با يك سايت فروشگاهي از ويژگي هايي است كه به يك فروشگاه آنلاين شخصيت اجتماعي مي بخشد.

رسانه هاي اجتماعي به برندهاي مختلف سايت هاي فروشگاهي اجازه مي دهند تا اصالت خود را نشان دهند و ارتباط عاطفي خود را با مشتريانشان پيوند دهند.

ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق

• ويژگي هاي امنيتي وب سايت فروشگاهي موفق

وب سايت هاي فروشگاهي مي توانند يك هدف سودآور براي مجرمان سايبري باشند. بسيار مهم است كه فروشندگان آنلاين از اطلاعات مشتري محافظت كرده و براي اطمينان از حفظ حريم شخصي گام بردارند.

همه اينها نياز به يك پلتفرم فروشگاهي امن دارند.

ساير ويژگي هاي امنيتي الكترونيكي :

گواهينامه SSL: اين گواهينامه يك اتصال ايمن بين كاربر و وب سايت برقرار مي كند.

احراز هويت دو عاملي: با نياز به نام كاربري / رمزعبور و يك كد توليد شده از سيستم كه از طريق ايميل يا متن ارسال مي شود ، يك لايه امنيتي اضافي اضافه مي كند.

استفاده از فايروال: يك دروازه يا ديوار بين دو شبكه را فراهم مي كند و اجازه عبور و مرور مجاز و مسدود كردن ترافيك مخرب را مي دهد.

• گزينه پرداخت پيشرفته (درگاهاي پرداخت ) درسايت فروشگاهي موفق

در دنياي پرداخت الكترونيك، گزينه هاي پرداخت پيشرفته يك ويژگي ضروري است كه هنگام ساخت سايت فروشگاهي حتما بايد درنظر گرفته شود. اگر وب سايت شما مجبور است بنا به دلايلي گزينه هاي پرداخت را محدود مي كند ، حتماً دليل آن را توضيح دهيد.

ويژگيهاي يك فروشگاه اينترنتي موفق

• اطلاعات دقيق حمل و نقل كالا

در يك فروشگاه اينترنتي وقتي هزينه بالايي براي حمل و نقل كالا داده ميشود و اگر اين هزينه براي مشتري غير منتظره باشد كاربر از خريد كردن از آن سايت فروشگاهي منصرف شده و سبد خريد را رها ميكند. بسيار مهم است كه سايت فروشگاهي اطلاعات حمل و نقل را در همان مرحله خريد براي خريدار محاسبه كند و نشان بدهد.

همچنين زمان تحويل و گزينه هايي براي تحويل سريعتر نيز مفيد است. جالب است كه خريداران در هنگام سفارش وقتي هزينه حمل و نقل رايگان است براي سفارش بيشتر هزينه مي كنند.

• سياست مرجوعي كالا

ارجاع كالا يك ويژگي اساسي در طراحي وب سايت فروشگاهي موفق است. سياست مرجوعي كالا بايد با نوشته اي كاملاً مشهود و يا مصور باشد.

اين يكي ديگر از ويژگي هاي اعتماد سازي فروش آنلاين است. وبه مشتريان اين اطمينان را مي دهد كه اگر از كالاي ارسالي  ناراضي باشند وكالا مرغوب و بهينه نبود امكان بازگشت كالا براي آنها وجود دارد.

مهم نيست كه در چه گروهي قرار داريد، يك فروشگاه اينترنتي موفق فرصتي باورنكردني براي استفاده از ويژگي هاي محرمانه و واقعي آميخته با عناصر جديد نوآورانه براي ايجاد تجربه هاي خريد فوق العاده دارند.

     كسب و كار اينترنتي چيست؟

    آيا ميدانستيد چه استفاده هاي بهينه اي از اينترينت ميتوان برد ؟؟؟

• آيا تابحال اين سوال را از خود پرسيده ايد كه قابليتهاي اينترنت چيست؟

• آيا شما فقط اينترنت را فضايي براي ارتباط بيشتر با دوستان و شركردن عكس ها و فيلم ها و  محلي براي تفريح ميدانيد؟

• آيا از اينترنت فقط براي چت كردن  و آشنا شدن با ديگران استفاده ميكنيد؟ 
• آيا اينترنت را فضايي بي ثمر و بي فايده مي شماريد؟
• آيا از اينترنت فقط براي دانلود و پيدا كردن برنامه هاي دلخواه خود استفاده مي كنيد ؟

   اگر ذهنيتي كه از اينترنت براي خود ساخته ايد اينقدر محدود بوده است؛ بايد بگويم شما بزرگترين منبع مالي خود را بدون استفاده بهينه كم ارزش جلوه داده ايد و بدون كمترين استفاده از آن غافل بوده ايد، حال وقت آن رسيده كه نگاه عميق تري به دنياي بزرگ اينترنت داشته باشيد و از اينترنت جهت افزايش درآمد استفاده نماييد

فركام به شما پيشنهاد ميكند كه كسب و كار اينترنتي راه بيندازيد

 اگر ميخواهيد خساراتي را كه كرونا ويروس بر وضعيت شغلي، كاري و درآمدي شما بوجود آورده است را جبران كنيد و ذهن خود را رو به سوي پيشرفت و دريچه براي زندگي بهتر و آرام براي خود باز كنيد اكنون وقت آن است كه،  با فركام همراه شويد و در فضاي اينترنت براي خود كسب و كاري ايجاد كنيد تا از زمان  عقب نمانيد و حتي از قبل نيز درآمدتان را افزايش دهيد.

طراحي سايت فروشگاه اينترنتي فركام

   شما مي توانيد از همين امروز و با كمترين امكانات , شروع به كار در اينترنت نماييد با طراحي سايت فروشگاه اينترنتي" نرم افزار فروشگاه آنلاين فركام " ابزاري قدرتمند ، كارآمد و انعطاف پذير را براي صاحبان كسب و كار فراهم مي آورد تا با استفاده از آن محصولات خود را در بستري پويا و جذاب در معرض ديد و فروش مشتريان بالقوه خود قرار دهند.

كسب درآمد از اينترنت

   كسب درآمد از اينترنت به شما اين امكان را مي دهد كه به تدريج با معاني و مفاهيم كسب درآمد از اينترنت آشنا شده و در كوتاهترين زمان ممكن محيطي را فراهم آوريد كه براي شما درآمد فوق العاده اي در بر خواهد داشت. . فقط كافيست كه براي يكبار هم شده تصميم قاطع براي اين كار بگيريد.

كلام آخر:

  (( حال كه شما اين مطلب را ميخوانيد قطعا همكاران شما مخارج خود را از اينترنت تامين ميكنند پس سريعتر براي بهبود شرايط اقتصادي خود اقدام كنيد. ))

فروشگاه اينترنتي چيست؟

     به بيان خيلي آسان فروشگاه اينترنتي به وب سايتي مي گويند؛ كه صاحبان مشاغل و كالا، خدمات و كالاهاي خود را در هر زمينه اي كه باشد در ويترين مجازي به نمايش در آورده و تعريف جامعي از نوع كالا و همچنين قيمت آن با قابليت به روز كردن مطالب و ويرايش را در آن درج ميكنند .مشتريان براي استفاده از آن خدمات يا كالاها مي توانند به فروشگاه سفارش بدهند و براي دريافت سفارش از مشتري معمولا سيستمي به نام سبد مجازي خريد وجود دارد كه مي توان سفارشات را در آن ثبت نمود؛ و حتي هزينه خدمات يا كالا را به صورت آنلاين پرداخت نمايند.

فروش آنلاين و فروشگاه اينترنتي

     با بالا رفتن سطح دسترسي افراد به اينترنت، بسياري از كسب و كارها كه بيش تر در دنياي واقعي انجام مي‌شد حال به دنياي آنلاين تبديل شده است. يكي از مهمترين كاربرد محيط آنلاين، خريد از فروشگاه‌هاي اينترنتي است. به دليل صرفه‌جويي در زمان و هزينه بسياري سعي مي‌كنند تا جاي ممكن خريدهاي خود را اينترنتي انجام دهند. با اينكه اولين راه فروش آنلاين از طريق اينترنت، راه اندازي فروشگاه اينترنتي است، اما كانال‌هاي ديگري براي فروش وجود دارد كه در اين مقاله مي‌خواهيم آنها را معرفي كنيم تا بتوانيد محصولات خود را به صورت آنلاين به دست مشتري برسانيد. در ادامه با سايت فركام همراه باشيد.

انواع فروش اينترنتي

    امروزه دامنهٔ فروش اينترنتي گسترده شده، تعداد زيادي از صاحبان مشاغل با انواع محصولات و خدمات با فروش اينترنتي سعي درگرفتن سهم بيشتر بازار و جذب مشتري دارند. حال مختصرا به برخي از آنها ميپردازيم:

• خريد وفروش و حراج كالاهاي مختلف، مانند: انواع پوشاك، كيف و كفش، لوازم‌ خانگي، مواد غذايي و …
• تبليغات اينترنتي
• ارائه خدمات تخصصي به ديگران. مانند: آموزش‌ به‌ صورت آنلاين يا همان آموزشهاي مجازي
• چندرسانه‌اي يا مالتي مديا.
• خدمات مربوط به ايميل
• تهيه و ارائه نرم‌افزارهاي مالي واداري
• و …

نتيجه‌گيري

    گاهي اوقات نمي‌ توان از تغييرات و تحولات موجود در جامعه فرار كرد. اگر در پي قدرت بخشيدن به كسب‌وكارتان هستيد و تلاش مي‌كنيد فروش آنلاين خود را افزايش دهيد بايد روي فروش كالاها و خدمات خود در بستر اينترنت به طور جدي فكر كنيد. در اين راستا تيم متخصص فركام شما را راهنمايي خواهند كرد.

 خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش طراحي وب سايت شركت فركام به شرح ذيل است :

• معرفي شركت
• معرفي تاريخچه شركت
• صفحه چشم انداز شركت
• صفحه گواهي نامه ها و افتخارات شركت
• صفحه تماس با ما (اطلاعات تماس ، فرم تماس با ما و نقشه)
• صفحه اخبار
• صفحه آموزش
• بخش پشتيباني

گارانتي (خدمات پس از فروش طراحي سايت )

• توسعه و راه اندازي سيستم گارانتي شركت
• عضويت كاربران و مشتريان در سايت و سيستم گارانتي شركت
• قابليت صدور فاكتور رسمي و غير رسمي براي خدمات مختلف مانند تعميرات، فروش، گارانتي و...
• قابليت فروش آنلاين
• مديريت موجودي انبار
• قابليت اتصال به پنل پيامكي
• امكان تعريف كاربران مختلف براي مديريت بخش هاي مختلف سيستم
• پروفايل اختصاصي مشتريان شامل تمامي اطلاعات فردي
• نمايش شرايط گارانتي
• استعلام زمان گارانتي محصولات (با استفاده از جستجوي شماره هولوگرام و شناسه محصول)
• اعلام خرابي كالا (توسط مشتريان و صدور قبض براي هر كالا)
• ثبت خرابي كالا در سيستم گارانتي شركت
• پيگيري وضعيت كالاهاي معيوب توسط كاربران از طريق رابط كاربري سيستم گارانتي
• ثبت سريال دستگاه ها توسط مشتريان در سيستم گارانتي
• گارانتي اتوماتيك قطعات جديد و فاقد گارانتي
• نمايش چرخه گارانتي محصولات
• معرفي محصولات
• نمايش جزئيات محصول شامل عكس هاي مختلف ، ويدئو ، توضيحات ، مشخصات فني ، قيمت و ...
• دسته بندي محصولات
• نمايش نمايندگي ها و مراكز توزيع شركت
• نمايش مراكز خدمات پس از فروش
• نمايش آخرين قيمت و تغييرات قيمت جهاني محصولات با استفاده از نمودار و آمار دقيق
• استعلام قيمت جديد محصولات (مخصوص همكاران و نمايندگي ها)
• ثبت درخواست همكاري با شركت
• صفحه اخبار
• صفحه آموزش
• بخش پشتيباني
• جستجوي پيشرفته در تمام محتواي سايت
• چند زبانه (انگليسي و فارسي)
• اسلايدر فوق پيشرفته در صفحه اصلي
• اتصال به شبكه هاي اجتماعي
• كانال تلگرام متصل به سايت (انتشار اتوماتيك مطالب در كانال تلگرام)
• قابليت ايجاد بينهايت فرم

پيشنهاد ميكنيم جهت آشنايي با ديگر خدمات پس از فروش با فركام تماس بگيريد...

سايت چيست ؟

تا اكنون به اين فكر كرده‌ايد كه معناي دقيق سايت چيست و اصلا اين پديده از كجا و چگونه شروع شده است؟

سايت‌هاي اينترنتي اين روزها بخش بزرگي از زندگي روزمره ما را تشكيل مي‌دهند. آيا تابحال به اين فكر كرده ايد كه در روز چقدر تراكتها، پيامكها، تبليغات ميان برنامه هاي

تلويزيون و .... همه جا پر شده از آدرسهاي اينترنتي ! تا به حال به اين فكر كرده‌ايد كه معناي دقيق سايت چيست و اصلا اين پديده از كجا و چگونه شروع شده است؟

• آيا ميدانيد سايت‌ها چه انواع و اجزايي دارند؟

• آيا ميدانيد چه افراد و شركت‌هايي به سايت نياز دارند؟

• آيا به اين فكر كرده ايد كه براي كسب و كارتان يك سايت داشته باشيد، يا اينكه ميخواهيد يك سايت داشته باشيد اما نميدانيد از كجا شروع كنيد؟

اگر به پاسخ اين سوال‌ها و بسياري نكات ديگر در زمينه طراحي سايت علاقه‌مند هستيد در ادامه همراه طراحي سايت فركام همراه شويد. حال وقت آن رسيده كه از زير و

بم سايت‌هاي اينترنتي سر در بياوريد.

سايتها و كاركرد مختلف آنها :

سايت‌ها كاركردهاي مختلفي دارند و براي موارد متعددي استفاده مي‌شوند. سايت‌هاي تفريحي، سايت‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي، سايت‌هاي خبري، سايت‌هاي

فروشگاهي و … كه هر كدام ويژگي‌ها و كاربري خاص خود را دارند.

سايت‌ها چگونه طراحي مي‌شوند؟ 

طراحي سايت مراحل متعددي دارد. اول بايد كسب‌وكار خود را به خوبي بشناسيد و هدف از راه‌اندازي سايت را مشخص كنيد. با توجه به اين هدف مي‌توانيد نوع سايت

را انتخاب كنيد. بنابراين نمي‌توانيم بگوييم بهترين نوع طراحي سايت چيست .

بعضي از سايت‌ها با استفاده از سيستم‌هاي آماده و رايگان مديريت محتوا طراحي مي‌شوند. سيستم‌هايي مانند وردپرس يا جوملا كه قالب‌هاي آماده را در اختيار طراحان

قرار مي‌دهند. استفاده از اين نوع سايت‌ها ساده و ارزان و براي اهداف كوچك بسيار مناسب است. حتي ممكن است خودتان هم بتوانيد يك سايت وردپرسي ساده و غير

حرفه‌اي طراحي كنيد. البته اگر حوصله سر و كله زدن با نرم‌افزارها و خواندن متن‌هاي آموزشي را داشته باشيد!

نوع ديگر طراحي سايت به صورت سفارشي و توسط برنامه‌نويسان حرفه‌اي انجام مي‌شود. اگر قالب‌هاي آماده براي كسب‌وكار شما كافي يا مناسب نباشند، بايد از اين

روش استفاده كنيد. سايت‌هاي بزرگي مانند يوتيوب، فيس بوك، ديوار، آپارات و … همگي با اين روش طراحي شده‌اند. اين نوع براي شركت‌هاي بزرگ و جيب‌هاي بزرگ

مناسب تر است!

سايت چيست؟

اجزاي تشكيل‌دهنده سايت‌ها

سايت‌هاي مختلف، بخش‌هاي مختلفي دارند. مثلا بعضي از سايت‌ها درگاه پرداخت آنلاين دارند و بعضي ديگر ندارند اما يك سري عناصر در همه سايت‌ها مشترك هستند.

دامنه يا دامين

دامين (Domain) يا دامنه در واقع نام سايت شما است. يعني همان چيزي كه كاربران در صفحه مرورگر خود تايپ مي‌كنند تا به سايت شما برسند. اين نام بايد منحصر

به فرد باشد. در واقع امكان وجود نام مشترك براي سايت‌هاي مختلف وجود ندارد. شركت‌هاي طراحي سايت نام‌هاي پيشنهادي را در يكي از ابزارهاي بررسي دامين چك

مي‌كنند و در صورتي كه تكراري نباشد، مي‌توانيد نام سايت خودتان را انتخاب كنيد.

صفحه اصلي

صفحه اصلي يا هوم پيج (Home Page) اولين صفحه‌اي است كه كاربران بعد از ورود به سايت با آن مواجه مي‌شوند. اين صفحه به كاربران نشان مي‌دهد هدف سايت

چيست. هوم پيج را مي‌‌توان به ويترين مغازه تشبيه كرد. يعني اين صفحه به نوعي معرف كسب‌وكار شما است و طراحي آن اهميت ويژه‌اي دارد. در صفحه اصلي از طريق

مسيريابي (Navigation) كاربران را به بخش‌هاي مختلف سايت هدايت مي‌كنيد. معمولا سرتيترهاي مسيريابي در قسمت بالاي صفحه قرار مي‌گيرند.

صفحات درباره ما و تماس با ما

اين جا قرار است خودتان را معرفي كنيد. پس اين صفحات بايد به بهترين شكل طراحي شوند و كاملا در معرض ديد باشند. محتواي بخش درباره ما بايد بهترين كيفيت راداشته باشد و به خوبي شما يا كسب‌وكارتان را معرفي كند. در بخش تماس با ما اطلاعاتي مانند شماره‌هاي تماس، آدرس‌هاي پست الكترونيكي و نشاني شبكه‌هاي

اجتماعي را قرار مي‌دهيد.

موارد ديگر

يك سايت ممكن است صفحات متعددي داشته باشد. مانند سايت‌‌هاي معرفي محصول كه در آن‌ها هر صفحه به معرفي يك يا چند محصول مي‌پردازد. در اين صفحات

بسته به موضوع از محتواي متني، عكس و ويدئو منتشر مي‌شود. بعضي از سايت‌ها بخش‌هاي ديگري هم مانند فروشگاه يا وبلاگ دارند.

• مي‌توانيد با شركت‌ طراحي سايت فركام مشاوره كنيد تا متخصصين ما بر اساس نوع كسب ‌وكار و هدف‌تان، نوع مناسبي را به شما پيشنهاد ‌دهند.

[caption id="attachment_13407" align="alignnone" width="660"] طراحي سايت باشگاه مشتريان[/caption]

طراحي سايت باشگاه مشتريان :

 طراحي سايت باشگاه مشتريان به كساني كه قصد برقراري يك رابطه عميق و تاثيرگذار با مشتريان قديمي و طرفداران محصولات و خدمات خود را از طريق طراحي سايت دارند امكان مي دهد به نحو درستي با آنها رابطه برقرار كنند. طراحي سايت باشگاه مشتريان و طراحي سايت كلوپ مشتريان فضايي را فراهم مي كند كه هدف از آن مشتري محوري است.طراحي سايت باشگاه مشتريان بيشتر مناسب سازمان ها يا موسسات بزرگي است كه علاقمند به دريافت نظرات مشتريان از طريق طراحي وب سايت هستند و برايشان مشتريانشان مهم ترين عامل ارتقا دهنده آنها محسوب مي شود؛ البته مشتريان نيز خواهان اطلاع از چگونگي عملكرد شركت يا سازمان، اخبار جديد درباره آخرين دستاوردها هستند.  

[caption id="attachment_13408" align="alignnone" width="673"] طراحي سايت باشگاه مشتريان[/caption]

هدف از طراحي سايت باشگاه مشتريان:   

• طراحي بانك اطلاعاتي مناسب و ثبت اطلاعات مشتريان فعلي و قديمي باشگاه مشتريان
• به ‌روز رساني و تكميل كاستي‌هاي اطلاعات موجود از مشتريان در باشگاه
• توليد محتواي مناسب براي خبرنامه‌ي اينترنتي و يا پستي و مديريت ارسال آن
• طراحي و راه‌اندازي سيستم امتيازگيري به ازاي خريد  (S&P )
• صدور كارت تخفيف و طراحي نظام تخفيف‌دهي
• رتبه ‌بندي مشتريان و در نظر گرفتن امتيازات خاص براي مشتريان خاص
• راه‌اندازي و مديريت يك وبلاگ (فضاي صميمي و غير رسمي) براي تبادل نظر ميان مجتمع و اعضاي باشگاه
• اطلاع رساني در زمينه معرفي خدمات جديد به مشتريان فعلي و قديمي باشگاه
• راه‌اندازي كانال‌هاي ارتباطي ميان باشگاه مشتريان و اعضاي آن از طريق ايميل، فكس و SMS
• مانيتورينگ مراجعات مشتركين و ارتباط با مشتركيني كه مدتي است به باشگاه مراجعه نكرده‌اند

[caption id="attachment_13409" align="alignnone" width="740"] طراحي سايت باشگاه مشتريان[/caption]

شناسايي رفتار مشتريان

    براي طراحي سايت باشگاه مشتريان نياز است كه رفتارهاي مشتريان شناسايي و متناسب با نوع عملكردشان به آنها امتياز داده شود. از طرفي نيازهاي صاحبان سايت هابا توجه به خواسته مشتريان در حال تغيير است؛ در اين صورت هر چند وقت يك بار مجبور به تغيير برنامه نويسي سايت خود هستند كه صرفه اقتصادي ندارد.

    نگران نباشيد، فركام سيستم باشگاه مشتريان خود را به صورت كاملاً دايناميك و پارامتريك طراحي نموده است به گونه اي كه پيكري بندي سايت و تنظيم امتيازات و مدل هاي امتيازدهي توسط خود مشتري مديريت مي شود.

 فركام با طراحي سايت باشگاه مشتريان به شما كمك مي كنيم كه ارتباط مناسبي با مشتريان برقرار كنيد.