گروه نرم افزاري فركام

چطور محصولات فروشگاه اينترنتي را ارسال كنيم ؟

اگر شما نيز مدير يك فروشگاه اينترنتي هستيد و براي ارسال كالا و محصولاتي كه توسط مشتريان سفارش داده مي‌شود از خدمات پستي بهره مي‌گيريد به پيشنهاد طراحي سايت فروشگاهي فركام در رابطه به روشهاي ارسال كالا و محصولات از فروشگاه آنلاين به دست مشتريان انلاين داشته باشيد.

طراحي سايت فروشگاهي فركام در اين متن سعي كرده تا روش‌هاي ارسال كالا براي خريداران اينترنتي از فروشگاه هاي انلاين را مورد تحليل و ارزيابي قرار دهد.

امروزه مبادلات تجاري آنلاين بسيار رايج است. چرا كه با فراگير شدن اينترنت و بالا رفتن تعداد فروشگاه هاي اينترنتي، افراد ترجيح مي دهند براي صرفه جويي در زمان، بدون نياز به طي كردن مسافت، در هر مكاني به آساني از فروشگاه هاي اينترنتي خريد كنند. فروشگاه اينترنتي وبسايتي است كه مانند يك فروشگاه واقعي، كالاهاي خود را براي فروش در معرض ديد كاربران قرار مي دهد و خريداران پس از انتخاب كالاي مورد نظر خود، آن را سفارش مي دهند. پس از تكميل سفارش، هزينه خريد كالا به صورت آنلاين با استفاده از درگاه‎ هاي بانكي پرداخت مي شود (كه اصطلاحا به آن پرداخت آنلاين مي گويند) و سپس كالاي مورد نظر به آدرسي كه مشتري در قسمت مربوطه درج كرده ارسال مي شود.

ارسال كالا و محصولات توسط اداره پست با ماژول پرداخت در محل

در اين روش فروشندگان كالا در فروشگاه اينترنتي به‌ صورت روزانه سفارشات مشتريان خود را به نزديك ‌ترين اداره پست برده و از آن طريق براي خريداران ارسال مي‌كنند.

علي‌رغم در دسترس بودن باجه‌هاي پستي در تمامي شهرها و روستاها، اما اين روش چندان هم خالي از كم‌وكاست نيست. قرار گرفتن در صف‌هاي طولاني ارسال كالا در زمان شلوغي باجه‌هاي پستي از جمله مواردي است كه معمولا به چشم مي‌خورد.

ضمن اينكه لزوم نوشتن آدرس و مشخصات گيرنده و فرستنده روي تك‌تك بسته‌ها، امري بسيار زمان‌بر و وقت‌گير مي‌باشد و در مواقعي نيز با خطا و اشتباهاتي همراه است.

ضمنا عدم اطلاع دقيق از آپشن‌هاي اختياري و اجباري ارسال كالا و همچنين قيمت تمام‌شده لفاف و بسته‌بندي مرسولات نيز، از جمله عواملي هستند كه منجر به افزايش هزينه ارسال محصولات شده و در نهايت علاوه بر اتلاف وقت، ضرر و زيان مادي چشمگيري را به فروشندگان تحميل مي‌كنند.

در اين ميان برخي كاربران به دليل تجربه و يا مشاهده كلاهبرداري هاي اينترنتي اعتماد زيادي به فضاي پرداخت آنلاين در فروشگاه اينترنتي ندارند. براي اين دسته از افراد نيز در اكثر فروشگاه ها ماژولي تحت عنوان پرداخت در محل ايجاد شده است؛ بدين صورت كه مشتريان بعد از تحويل كالا از مامور پست و يا پيك، هزينه خريد خود را به صورت نقدي پرداخت مي كنند.

پرداخت در محل

 براي استفاده از سيستم پرداخت در محل فروشنده ميبايست با شركت پست قراردادي عقد كند كه در آن حوزه تحت پوشش، هزينه هاي پستي بر اساس تعرفه هاي مصوب، افزايش نرخ تعرفه هاي پستي در طول مدت زمان قرار داد و ... عنوان شده باشد. لازم به ذكر است كه مدت زمان اين قراردادها يكساله است و واريز از حساب پست به حساب طرف قرارداد 2 بار در هفته انجام مي‎شود.

تحويل كالا در محل فروشگاه به مامور پست جهت ارسال

اين روش كه بيشتر فروشندگان حرفه‌اي و مديران موفق فروشگاه‌هاي اينترنتي از آن بهره مي‌برند بدين‌ صورت است كه هرروز صبح، مامور پست جهت دريافت كالاهايي كه بايد براي خريداران ارسال شود، به محل فروشگاه شما مراجعه كرده و بسته‌هاي پستي را از شما تحويل مي‌گيرد و شخصا روال‌هاي اداري را طي كرده و آنها را براي مشتريان پست مي‌كند.

در اين روش حتي نيازي به نوشتن مشخصات و آدرس خريداران به‌صورت دستي روي پاكت‌ها و كارتن‌ها نيست و تمام اين اطلاعات به‌صورت مكانيزه و سيستمي، روي مرسولات چاپ مي‌شود.

همچنين امكان جستجوي لحظه‌اي بين اطلاعات مشتريان بر اساس نام، شماره تلفن و حتي آدرس محل سكونت از جمله امكاناتي است كه فروشنده با استفاده از اين روش، در قالب يك سامانه نرم‌افزاري متمركز از آن بهره‌مندمي شود.

از ديگر حسن هاي اين روش مي‌توان به اعلام هوشمند كد رهگيري مرسوله پستي به‌ محض ارسال براي مشتري اشاره كرد. ضمنا اطلاع‌رساني لحظه‌اي از آخرين وضعيت سفارش توسط پيامك به خريدار و فروشنده نيز، از ديگر قابليت‌هاي قابل‌ توجه استفاده از اين روش ارسال سفارشات مي‌باشد.

چطور محصولات فروشگاه اينترنتي را ارسال كنيم ؟

روش هاي ارسال كالا از طرف فروشگاه اينترنتي

 براي ارسال كالا از طرف فروشگاه اينترنتي چند روش مختلف وجود دارد كه بسته به فاصله‎ مشتري از انبار اجناس و انتخاب وي براي مدت زمان تحويل سفارش يكي از اين روش‎ها انتخاب مي شود. معمولا اگر فاصله مكاني مشتري از انبار كالا و اجناس كوتاه باشد، براي ارسال كالا از پيك موتوري و يا باربري (بسته به ابعاد جنس) استفاده مي شود؛ ولي اگر اين مسافت طولاني باشد اجناس به طرق مختلف با توجه به مقصد نهايي براي مشتريان ارسال مي شوند. در ادامه به انواع ارسال به مسيرهاي طولاني خواهيم پرداخت.

روش ارسال سريع

 در روش ارسال سريع معمولا بسته ها بعد از يك روز كاري بدست مشتري مي ‎رسد و ارسال محصولات توسط انواع سرويس هاي خدمات پيك موتوري و ارسال كالا انجام مي گيرد. مشترياني كه براي تحويل كالاي مورد نيازشان عجله دارند، از فروشگاه آنلاين درخواست مي كنند كه كالا در اسرع وقت به دستشان برسد و فروشگاه هاي اينترنتي مي توانند اين روش ارسال را به آن ها پيشنهاد دهند و البته كه هزينه ي اين ارسال سريع نيز بر عهده ي مشتريست.

ارسال توسط باربري اتوبوسي

 اگر امكان ارسال پستي وجود نداشته باشد، و يا بنابر در خواست مشتري از فروشگاه آنلاين، كالا ها مي توانند از طريق باربري اتوبوسي ارسال شوند. در اين روش مدت زمان تحويل سفارش بستگي به زمان حركت اتوبوس ها به سمت مقصد مورد نظر و طول مسير تا مقصد دارد.

ارسال از طريق حمل ‌و نقل هوايي

 اگر شرايط هيچ يك از موارد قبلي براي ارسال مهيا نباشد و يا اينكه زمان دريافت كالا براي مشتري اهميت داشته باشد، مي توان از حمل و نقل هوايي استفاده كرد كه نرخ آن با توجه به وزن بسته ارسالي محاسبه مي ‎شود. لازم به ذكر است كه در اين روش مشتريان براي دريافت كالا بايد در فرودگاه حضور داشته باشند و بسته خود را تحويل بگيرند.

سرويس دهندگان ارسال مرسولات

تمامي روش هاي نام برده شده براي ارسال كالا توسط سرويس دهندگان، شركت هاي حمل و نقل و شركت هاي پستي موجود در سطح كشور انجام ميشود. فروشندگان معمولا به فراخور نياز خود با يكي از اين شركت ها عقد قرارداد كرده و بسته هاي ارسالي خود را با همكاري آنها به دست مشتري مي رسانند. هركدام از اين سرويس دهندگان سرويس هاي خاصي را ارائه ميدهند كه بسته به مسافت، وزن كالا، جنس و نوع كالا، داخل كشور بودن يا نبودن مقصد و... خدمات و قيمت مخصوص خودشان را دارند. برخي از اين سرويس دهندگان عبارت اند از:

الوپيك: اين سرويس دهنده براي ارسال هاي سريع و درون شهري مناسب است.

اسنپ باكس: اين سرويس دهنده براي ارسال هاي سريع و درون شهري مناسب است.

يارباكس: اين سامانه براي ارسال كالا از شهري به شهر ديگر مناسب است.

تيپاكس: اين سامانه هم ارسال هاي درون شهري دارد، هم ارسال هاي بين شهري و هم ارسال هاي بين المللي

كالا رسان چاپار: اين سامانه هم ارسال هاي درون شهري دارد، هم ارسال هاي بين شهري و هم ارسال هاي بين المللي

و...

همچنين شايان ذكر است كه بعضا مبلغ ارسال كالا بر اساس وزن بسته تعيين ميگردد. سايت هايي كه محصولاتي با اين ويژگي را ميفروشند، اين امكان را در سايت قرار دادند كه هزينه ارسال بر اساس وزن بسته محاسبه شده و مبلغ كلي قابل پرداخت تعيين گردد.